 |
Címünk: 2000 Szentendre, Kálvária út 41/A
Tel: +36 (26) 400-000
Fax: +36 (26) 400-040
Központi ügyelet (Kábeltévé - Internet - Telefon): +36 (20) 454-12-89
(Központi ügyeleti telefonszámunk nyitvatartási idő után 23 óráig hívható)
Kábeltelefonszámunk: +36 (26) 400-000
(Kábeltelefonszámunk nyitvatartási időben, normál vezetékes számként hívható)
NYITVA TARTÁS
Hétfő |
8:00 - 16:30 |
Kedd |
8:00 - 16:30 |
Szerda |
8:00 - 16:30 |
Csütörtök |
8:00 - 20:00 |
Péntek |
8:00 - 13:00 |
Munkatársaink ezekben az időszakokban készségesen állnak az Önök rendelkezésére!
E-mail:
Internettel kapcsolatos kérdések:
Á.SZ.F - Általános Szerződési Feltételek (szolgáltatásonként bontva)
Internet
IP21
CPS
Telefon
- Egyéni előfizetői szerződés
- ÁSZF (Hatályos: 2013.05.01-től) Változás oka: Új szolgáltatási területeink bekerültek a 2. sz. mellékletbe, valamint az új ügyfélszolgálatok elérhetőségei bekerültek a 3. sz. mellékletbe.
- ÁSZF (Hatályos: 2013.04.01-től) Változás oka: Új szolgáltatási területeink bekerültek a 2. sz. mellékletbe, valamint az új ügyfélszolgálatok elérhetőségei bekerültek a 3. sz. mellékletbe. Továbbá a Nemzetköi díjzónabesorolásba felvettük +800-as irányt.
- ÁSZF (Hatályos: 2013.01.01-től) Változás oka:Új nyitvatartás a központi ügyfélszolgálaton
- ÁSZF (Hatályos: 2012.11.01-től) Változás oka: Új szolgáltatási területeink bekerültek a 2. sz. mellékletbe, valamint az új ügyfélszolgálatok elérhetőségei bekerültek a 3. sz. mellékletbe. Továbbá a Díjszabásban (1. melléklet) pontosítottuk az adminisztrációs díjtételeket, és a nyomtatott számlarészletezőre bevezettük díjat, mellyel párhuzamosan bevezettük az elektronikus részletező küldést.
- ÁSZF (Hatályos: 2012.10.01-től) Változás oka: Új szolgáltatási területeink bekerültek a 2. sz. mellékletbe, valamint az új ügyfélszolgálatok elérhetőségei bekerültek a 3. sz. mellékletbe.
- ÁSZF (Hatályos: 2012.07.01-től) Változás oka: Új szolgáltatási területeink bekerültek a 2. sz. mellékletbe, valamint az új ügyfélszolgálatok elérhetőségei bekerültek a 3. sz. mellékletbe. Továbbá az módosult 1. mellékletbeli díjszabás (Perc alapú számlázás, és speciális hívásirány bevezetése az elszámolásba)
- ÁSZF (Hatályos: 2012.05.01-től) Változás oka: Új szolgáltatási területeink bekerültek a 2. sz. mellékletbe, valamint az új ügyfélszolgálatok elérhetőségei bekerültek a 3. sz. mellékletbe.
- ÁSZF (Hatályos: 2012.03.01-től) Változás oka: Új szolgáltatási területeink bekerültek a 2. sz. mellékletbe, valamint az új ügyfélszolgálatok elérhetőségei bekerültek a 3. sz. mellékletbe. A Tesco Mobile Bekerült az 1. számú melléktletbe.
- ÁSZF (Hatályos: 2012.01.01-től) Változás oka: A változás oka és az érintett rész: A 27%-os Általános Forgalmi Adó szerinti új díjszabás érvényesítése
- ÁSZF (Hatályos: 2011.12.01-től) Változás oka: A változás oka és az érintett rész: A megválozott EHT szerinti változások érvényesítése
- ÁSZF (Hatályos: 2011.06.15-től) Változás oka: Új szolgáltatási területeink bekerültek a 2. sz. mellékletbe, valamint az új ügyfélszolgálatok elérhetőségei bekerültek a 3. sz. mellékletbe.
- ÁSZF Kivonat (Hatályos: 2011.06.15-től)
- ÁSZF (Hatályos: 2010.11.01-től) Változás oka: Új szolgáltatási területeink bekerültek a 2. sz. mellékletbe, valamint az új ügyfélszolgálatok elérhetőségei bekerültek a 3. sz. mellékletbe. Továbbá az módosult 1. mellékletbeli díjszabás (2 új díjcsomag, valamint a meglévőben egyes hívásirányok árai csökkentek)
- ÁSZF Kivonat (Hatályos: 2010.11.01-től)
- ÁSZF (Hatályos: 2010.10.01-től) Változás oka: Új szolgáltatási területeink bekerültek a 2. sz. mellékletbe, valamint az új ügyfélszolgálatok elérhetőségei bekerültek a 3. sz. mellékletbe.
- ÁSZF Kivonat (Hatályos: 2010.10.01-től)
- ÁSZF (Hatályos: 2010.07.01-től) Változás oka: Az ÁSZF 1. sz. mellékletében a Nemzetközi Tudakozó hívásdíjának elszámolása változott a Magyar Telekom NyRt. elszámolásának Ft/hívás-ról Ft/perc-re történő módosításának megfelelően.
- ÁSZF Kivonat (Hatályos: 2010.07.01-től)
- ÁSZF (Hatályos: 2010.04.12-től) Változás oka: A 32-es körzeteben megszűnik szolgáltatásunk, az 1-es körzetben új szolgáltatási területen indítottuk el szolgáltatásunk. A változások a vonatkozó ÁSZF 2. és 3. mellékleteit érintik.
- ÁSZF Kivonat (Hatályos: 2010.04.12-től)
- ÁSZF (Hatályos: 2010.01.15-től) Változás oka: Az ÁSzF kötbérfizetése vonatkozó rendelkezéseit módosítottuk, melynek során a kötbér kifizetésének módja változik. Továbbá a 26, 27 és 68 -as körzetekben több településen megszűnik szolgáltatásunk. A változások a vonatkozó ÁSZF 2. és 3. mellékleteit érintik.
- ÁSZF Kivonat (Hatályos: 2010.01.15-től)
- ÁSZF (Hatályos: 2009.08.03-tól) Változás oka: Új szolgáltatási területeink bekerültek a 2. sz. mellékletbe, valamint az új ügyfélszolgálatok elérhetőségei bekerültek a 3. sz. mellékletbe.
- ÁSZF Kivonat (Hatályos: 2009.08.03-tól)
- ÁSZF (Hatályos: 2009.07.01-től) Változás oka: az ÁFA-ra vonatkozó jogszabályváltozás következtében a Telefonszolgáltatásokra vonatkozó díjszabás módosult.
- ÁSZF Kivonat (Hatályos: 2009.07.01-től)
- ÁSZF (Hatályos: 2009.05.01-től) Változás oka: Új szolgáltatási területeink bekerültek a 2. sz. mellékletbe, valamint az új ügyfélszolgálatok elérhetőségei bekerültek a 3. sz. mellékletbe.
- ÁSZF Kivonat (Hatályos: 2009.05.01-től)
- ÁSZF (Hatályos: 2008.09.01-től) Változás oka: Új szolgáltatási területeink bekerültek a 2. sz. mellékletbe, valamint az új ügyfélszolgálatok elérhetőségei bekerültek a 3. sz. mellékletbe.
- ÁSZF Kivonat (Hatályos: 2008.09.01-től)
- ÁSZF (Hatályos: 2008.03.12-től) Változás oka: Új szolgáltatási területeink a 32, 76-os körzetekben bekerültek a 2. sz. mellékletbe, valamint az új ügyfélszolgálatok elérhetőségei bekerültek a 3. sz. mellékletbe. Nemzetközi díjcsökkenés: minden EU országba indított vezetékes irányú hívás díja az 1. zónába került.
- ÁSZF Kivonat (Hatályos: 2008.03.12-től)
- ÁSZF (Hatályos: 2008.01.28-tól) Változás oka: Új szolgáltatási területeink a 32, 76-os körzetekben bekerültek a 2. sz. mellékletbe, valamint az új ügyfélszolgálatok elérhetőségei bekerültek a 3. sz. mellékletbe.
- ÁSZF Kivonat (Hatályos: 2008.01.28-tól)
- ÁSZF (Hatályos: 2007.12.10-től) Változás oka: Új szolgáltatási területek és ügyfélszolgálatok felsorolásával változik az ászf és a kivonat.
- ÁSZF Kivonat (Hatályos: 2007.12.10-től)
- ÁSZF (Hatályos: 2007.10.01-től) Változás oka: Új szolgáltatási területek és ügyfélszolgálatok felsorolásával változik az ászf és a kivonat.
- ÁSZF Kivonat (Hatályos: 2007.10.01-tól)
- ÁSZF (Hatályos: 2007.07.01-től) Változás oka: Új szolgáltatási területek és ügyfélszolgálatok felsorolásával változik az ászf és a kivonat.
- ÁSZF Kivonat (Hatályos: 2007.07.01-tól)
- ÁSZF (Hatályos: 2007.01.01-től)
- ÁSZF Kivonat (Hatályos: 2007.01.01-től)
- A 345/2004. Korm. rendelet szerint teljesített minőségi mutatók (2006 évre)
- A 345/2004. Korm. rendelet szerint teljesített minőségi mutatók (2007 évre)
- A 229/2008. Korm. rendelet szerint teljesített minőségi mutatók (2008 évre)
- A 229/2008. Korm. rendelet szerint teljesített minőségi mutatók (2009 évre)
- A 229/2008. Korm. rendelet szerint teljesített minőségi mutatók (2010 évre)
Üzleti ügyfeleknek
Szolgáltatói díjszabása
A dokumentok megtekintéséhez szükséges Acrobat Reader letölthető
az Adobe software oldaláról (KLIKK)
| |
